okww Help FAQ: সহায়তা আর প্রশ্নের উত্তর

লগইন তথ্য ভুল হলে কী করবেন?

পাসওয়ার্ড কপি-পেস্ট নয়, হাতে লিখে দিন

সমস্যা থাকলে সহায়তা কেন্দ্র থেকে সরাসরি জানাতে পারেন

okww App কোথায় কাজে লাগে?

মোবাইলে মেনু দ্রুত খুলে, আর বোঝাও সহজ

নতুনরা সাধারণত অ্যাপ গাইড দেখে শুরু করেন

বিকাশ, নগদ, রকেট তথ্য লাগবে কেন?

মিল না হলে রেফারেন্স নম্বর আর সময় লাগে

ঢাকায় অনেকেই এই তিনটি তথ্য হাতে রাখেন

okww APK নিয়ে কী দেখব?

ফাইলের নাম আর উৎস আগে মিলিয়ে নিন

সন্দেহ হলে APK গাইড খুলে দেখুন

ধাপ 1: প্রশ্নটা ঠিক ধরুন

লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টএকটা বিষয় বেছে নিন

ধাপ 2: সংশ্লিষ্ট পেজ খুলুন

okww Guide পড়লে অনেক উত্তর 2 মিনিটেই মেলে

ধাপ 3: সাপোর্টে বার্তা পাঠান

সময়, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন

কেন পরিচয় যাচাই লাগে?

ভুল অ্যাক্সেস ঠেকাতে এটা ব্যবহার হয়

একাধিক ডিভাইস থেকে ঢোকা যায়?

হ্যাঁ, তবে একসাথে অপ্রয়োজনীয় সেশন খুলবেন না

সীমা কোথায় দেখি?

অ্যাকাউন্ট পেজে সাধারণত ছোট নোট থাকে

সহায়তা নিতে কত সময় লাগে?

বেশিরভাগ বার্তা কয়েকটি ধাপে সমাধান হয়

পেজ ধীর হলে কী করবেন?

নেটওয়ার্ক বদলান, তারপর আবার খুলুন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে?

লগইন স্ক্রিন থেকে পুনরুদ্ধার অপশন দেখুন

ফাইল খুলছে না কেন?

APK নাম আর ফোন সেটিং আবার মিলিয়ে নিন